Synadiet : digitaliser l'adhésion et la délivrance de certificats d'un syndicat national
Synadiet est le syndicat national des compléments alimentaires, qui accompagne les professionnels de la filière.
Ce que le projet a changé
Sur cette page
Le besoin et les points de blocage
Situation de départ
- Parcours d'adhésion papier et calcul manuel des cotisations
- Gestion des renouvellements annuels chronophage
- Demandes de certificats de mise sur le marché traitées manuellement
- Absence de vision consolidée sur les adhésions et les cotisations
La solution Celaneo
- Digitaliser le parcours d'adhésion avec calcul automatique des cotisations et gestion des renouvellements annuels
- Donner accès à un espace adhérent sécurisé regroupant veille réglementaire, documents métiers, annuaire et services en ligne
- Digitaliser les demandes de certificats de mise sur le marché avec commande, traitement, paiement et délivrance en ligne
- Piloter l'activité grâce à des tableaux de bord, au suivi des adhésions, à l'intégration comptable et au suivi des cotisations
Le parcours mis en place
Demande d'adhésion
L'entreprise complète son dossier en ligne et transmet les informations nécessaires à son référencement.
Validation du dossier
Synadiet contrôle les informations, valide l'adhésion et calcule automatiquement le montant de la cotisation.
Cotisation & espace adhérent
L'adhérent règle sa cotisation puis accède à son espace personnel, aux documents et à la veille réglementaire.
Commande d'un certificat
L'adhérent demande un certificat de mise sur le marché directement depuis son espace sécurisé.
Traitement de la demande
Synadiet analyse le dossier, délivre le certificat et gère automatiquement les droits inclus ou les achats complémentaires.
Historique & suivi
L'adhérent retrouve l'ensemble de ses certificats, commandes et renouvellements depuis son espace personnel.
« Ils ont compris nos contraintes métier avant de parler technique. Le dispositif tient ses promesses sur les indicateurs fixés ensemble. »
Expertises et technologies mobilisées
Ils nous font confiance
Quelques-unes des organisations que nous accompagnons, des grands comptes aux PME.
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