Sekurtoit : un tunnel d'achat accompagné qui calcule les quantités de matériaux
Novintiss est une société experte dans les solutions d'étanchéité des toitures. L'enjeu : digitaliser et sécuriser le parcours de commande afin de garantir les bonnes solutions techniques et les quantités de matériaux adaptées.
Ce que le projet a changé
Sur cette page
Le besoin et les points de blocage
Situation de départ
- Erreurs de dimensionnement des quantités de matériaux
- Préconisations techniques dépendantes d'un échange humain
- Commandes retraitées manuellement avant traitement
- Suivi des commandes non accessible au client
La solution Celaneo
- Création d'un tunnel d'achat accompagné intégrant les contraintes techniques et structurelles de chaque toiture
- Calcul automatique des quantités et préconisation des produits les plus adaptés au projet du client
- Interconnexion avec le système d'information de Novintiss pour le traitement immédiat des commandes
- Suivi des commandes et historique directement accessibles depuis l'espace client
Le parcours mis en place
Analyse du projet
Le client renseigne les caractéristiques de sa toiture et les contraintes techniques de son projet.
Calcul & préconisation
Le configurateur calcule automatiquement les quantités nécessaires et recommande les matériaux adaptés.
Commande en ligne
Le client valide son panier et passe commande en toute autonomie grâce au tunnel d'achat accompagné.
Traitement automatisé
La commande est transmise automatiquement aux systèmes Novintiss pour un traitement immédiat.
Préparation & expédition
Les équipes préparent la commande et assurent l'expédition des produits correspondant au projet.
Suivi & historique
Le client suit l'avancement de sa commande et retrouve l'ensemble de son historique depuis son espace personnel.
« Ils ont compris nos contraintes métier avant de parler technique. Le dispositif tient ses promesses sur les indicateurs fixés ensemble. »
Expertises et technologies mobilisées
Ils nous font confiance
Quelques-unes des organisations que nous accompagnons, des grands comptes aux PME.
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