QR Copro : l'assistant intelligent du syndic, directement dans l'immeuble
QR Copro voulait créer une plateforme collaborative pour simplifier les échanges et la gestion des incidents en copropriété.
Ce que le projet a changé
Sur cette page
Le besoin et les points de blocage
Situation de départ
- Délai de prise en charge d'un incident trop long
- Charge d'administration élevée pour le syndic sur chaque incident
- Multiplication des e-mails entre copropriétaires, syndic et prestataires
- Incidents récurrents non identifiés faute d'analyse
La solution Celaneo
- Développer une application mobile et un portail web accessibles via QR code pour connecter instantanément l'ensemble des acteurs de la copropriété
- Mettre en place un espace collaboratif centralisé (documents, discussion, infos copro) avec gestion de droits
- Digitaliser le cycle complet de gestion des incidents, de la déclaration à la clôture, avec suivi en temps réel
- Ajouter une analyse préventive par IA des incidents récurrents
Le parcours mis en place
Inscription par QR code
Le copropriétaire flashe le QR code de son immeuble, crée son compte et accède immédiatement à l'espace numérique de la copropriété.
Déclaration d'un incident
Depuis l'application mobile, il signale une anomalie (éclairage, ascenseur, fuite, portail…) en ajoutant photos et commentaires.
Sélection et missionnement
Le syndic ou le conseil syndical consulte les prestataires référencés et mandate l'intervenant le plus adapté.
Intervention et compte-rendu
L'entreprise accède à la fiche d'intervention via un QR code dédié, réalise l'opération et dépose son compte-rendu.
Validation et suivi collaboratif
Les parties prenantes suivent l'avancement en temps réel et valident la résolution depuis l'application.
Analyse IA et amélioration continue
L'IA détecte les incidents récurrents, identifie les causes communes et alerte le syndic sur les actions préventives à engager.
« Ils ont compris nos contraintes métier avant de parler technique. Le dispositif tient ses promesses sur les indicateurs fixés ensemble. »
Expertises et technologies mobilisées
Ils nous font confiance
Quelques-unes des organisations que nous accompagnons, des grands comptes aux PME.
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